"Библиотека для власти, общества, личности"

Областной сетевой социально ориентированный проект

Опыт привлечения волонтеров в работу туристко-информационных центров

Интересный опыт вовлечения волонтеров в свою работу представили на сайте Агенства социальной информации сотрудники Туристко-информационного центра Ульяновской области.

Обучение волонтеров проводят эксперты в области туристической индустрии. Помимо краеведения, волонтеры изучают ораторское искусство и получают организационные навыки, чтобы после получения сертификата о прохождении курсов можно было самим проводить экскурсии и помогать в организации крупных мероприятий в регионе.

«Будущие волонтеры изучают экскурсионную, краеведческую деятельность и в целом туристскую инфраструктуру нашего города и области: где они могут помочь, в каких крупных мероприятиях поучаствовать, какой функционал они могут выполнять. В основном это студенты и работающая молодежь», — рассказал АСИ куратор Школы туристских волонтеров из Туристско-информационного центра Ульяновской области Раиль Валеев.

Таким образом, волонтеры могут не только проводить экскурсии, но и помогать на различных мероприятиях, например с навигацией и встречей гостей, с информированием гостей о том или ином событии, а также просто подсказать туристам, что где находится, причем не только объекты культуры, но, к примеру, аптеки.

«Основной поток туристов связан с проведением каких-либо мероприятий: культурных, спортивных, деловых. И там нужна помощь волонтеров. Например, волонтеры могут сопровождать делегации, курировать группы, провести для них мини-экскурсию, рассказать что-то интересное», — отметил Валеев.

Туристский волонтер, студентка первого курса Ульяновского госуниверситета Дарья Кочурина, рассказала, что она давно хотела попробовать себя и реализоваться в сфере туризма, и выразила надежду, что обучение даст основные знания и навыки, которые пригодятся в будущем. Другая ученица школы — студентка Ульяновского техникума питания и торговли Людмила Белянушкина отметила, что она мало знает город, и такие занятия очень полезны.

По словам Валеева, в прошедшем летнем сезоне туристам помогали 75 волонтеров. Исполняющий обязанности директора Агентства по туризму Ульяновской области Денис Ильин подчеркнул, что Школа туристских волонтеров является новым для них инструментом по развитию добровольческой деятельности и частью образовательного процесса в туристической сфере.


Информация взята с сайта Агенства социальной информации